Balík do ruky
Ilustrační foto: Pixabay

Balík do ruky

30. 11. 2022

„Řeknu vám, Česká pošta, to je teda instituce,” povzdechla jsem si v sobotu na konci listopadu při rodinném obědě u příležitosti synových narozenin. „Na internetu jsem si koupila nové zimní gumy na auto a zároveň si objednala jejich doručení domů jako Balík do ruky.“

A pokračovala jsem: „Včera ve 12,21 mi pošta mailem a sms avizovala, že zásilka bude toho dne doručena na moji adresu mezi 8,00 až 14,00. Trochu mě udivilo, že avízo přišlo až tak pozdě, ale protože jsem byla naštěstí od rána doma, říkala jsem si, že o nic nejde, že jsem doručení nepropásla. O to větší bylo moje překvapení, když už ve 12,29 přišlo další avízo: ´POKUS O DORUČENÍ ZÁSILKY SE NEZDAŘIL. Zásilka bude připravena k osobnímu odběru na poště dnes od 17,00.‘ Přesvědčte se na vlastní oči,“ dodala jsem a na důkaz příkoří na mě spáchaného jsem dala kolovat svůj mobil.

Všichni až na syna mi projevovali účast.

„Opravdu. Nikdo nezazvonil, nikdo nezatelefonoval. Neumím si představit, jak si vyzvedávám na poště čtyři gumy od auta, jak je vláčím po schodech a po chodníku a pak je rvu do auta. Nemluvě o tom, že by se mi do Miniho najednou ani nevešly. Fakt mě to vytočilo, takže jsem nelenila a napsala stížnost, kde požaduji opětovné doručení domů další pracovní den, tedy v pondělí.“

Všichni až na syna se mnou souhlasili.

„Představte si, že včera v podvečer mi už na stížnost přišla odpověď. Tomu neuvěříte, podívejte,“ a na důkaz oprávněnosti mého rozhořčení jsem zase dala kolovat mobil:

´Dobrý den, Vaše e-mailové podání bylo postoupeno k vyřízení. Výsledek obdržíte v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 30 dnů. Hezký den. Česká pošta, s. p. - Call centrum´

Nikdo z rodiny kromě syna nemohl věřit vlastním očím.

Představa, že gumy obdržím až někdy na Vánoce, mě vedla k další, poněkud delší úvaze, že je to s Českou poštou snad ještě horší, než to bývalo, když jsem byla mladá. A už tenkrát to nebylo nic moc. Najednou se ozval syn, který se celou dobu jen ošíval, ale mlčel:

„Já mám s poštou zkušenosti dobré. Měla´s smůlu, to nepopírám. To se může stát. Ale prosim tě, mami, když ty jsi byla mladá, tak ještě doručovali poštu na koních. Dneska je to přeci úplně někde jinde.“

Jen mi neřekl kde. Ale já to asi tuším.

Česká pošta Můj příběh služby
Hodnocení:
(5.1 b. / 28 h.)

Pro hodnocení se musíte přihlásit


Zpět na homepage

Nejste registrován/a? Zaregistrujte se zde.

Po přihlášení (registraci) uvidíte na tomto místě přehled Vašich aktivit na portále i60.cz, a to:

  • Váš nejnovější článek
  • Nejnovější komentáře k vašim článkům
  • Nové vzkazy od přátel
  • Nové žádosti o přátelství
Přihlásit se

JSTE TU POPRVÉ?
Přečtěte si, co všechno
portál i60 nabízí
.

Aktuální soutěže
Kvíz i60 - 13. týden

Na Zelený čtvrtek začíná na státních hradech a zámcích turistická sezona. Tak si vyzkoušíme vaše znalosti na téma "České hrady a zámky."

AKTUÁLNÍ ANKETA

Provedli jste nějaké úpravy svého bytu či domu na stáří? (sprchový kout místo vany, bezpečnostní madla, bezbariérové prahy apod.)

Ano, úpravy bytu jsem (jsme provedli)

29%

Ano, ale zatím jen částečně

15%

Nevím, jaké úpravy by to měly být

11%

Ne, ale zvažujeme to

13%

Ne, o žádných úpravách neuvažuji

17%

Ne, protože na to nemám peníze

15%