Je umělá inteligence (AI) jen pro mladší? Nebo ji využívají i senioři? Právě tuto otázku jsme si položili v rozsáhlém dotazníkovém šetření lidí ve věku 60 let a více. Odpověděly na ni také desítky návštěvníků portálu 60.cz.

Umělá inteligence se na veřejnosti objevila zhruba před čtyřmi lety. Nyní se používá běžně. Nejdůležitější je pro odborníky, například v medicíně, novinařině, stavitelství, ale také ve zbrojení nebo meteorologii. V obchodu a marketingu na nás vymýšlí reklamu, vede nás v doporučeních e-shopů, naviguje naši cestu autem a řeší naše dotazy (obvykle pomocí malého panáčka vpravo dole). V průmyslu řídí sklady a předpovídá poptávku po zboží, v bankovnictví odhaluje pokusy o podvod, ve zdravotnictví zjišťuje z rentgenu nebo CT nádory. Studentům i vědcům pomáhá s analýzou zkoumaných problémů a psaním textů. Rozpoznává tváře, vylepšuje fotografie, manipuluje veřejným míněním. Například na sociálních sítích vyhledává příspěvky s určitým jménem nebo klíčovým slovem a pak tam posílá armády stovek a tisíců falešných čtenářů (tzv. botů), kteří na dotyčného chrlí svou nenávist a tváří se jako mínění občanů. Takže jako obvykle, i AI může být dobrý sluha, ale zlý pán.

Těch „umělých inteligencí“, přesněji asistentů AI, je celá řada. Nejznámější a přitom zdarma jsou tři: ChatGPT je univerzální a trochu upovídaný, dobrý v tvorbě obrázků a v úpravě fotografií, Gemini (propojený s vyhledávačem Google) výborně vyhledává a pracuje s fotografiemi, Claude vyniká v psaní a analýze textů."

Vraťme se k dosud neznámým faktům: K 1. březnu pomocí internetu vyplnilo anonymní dotazník 873 seniorů ve věku 60 a více let. Tím nám poskytli poznatky, které se dosud v ČR neobjevily. Průzkumu se pochopitelně nezúčastnili ti, kteří internet nepoužívají, avšak to nám nevadí, protože ti nemohou využívat ani AI. Přitom internet používá denně nebo téměř denně téměř polovina (46%) seniorů a v průběhu tří měsíců jej uplatní celkem dvě třetiny všech osob tohoto věku. Výsledky průzkumu tedy reprezentují velkou část seniorské populace. Průzkum zorganizoval a vyhodnotil PhDr. Oldřich Čepelka, který spolupracuje s Centrem pro dlouhověkost CELLO Fakulty humanitních studií Univerzity Karlovy.

Mnohého čtenáře asi překvapí, jak mnoho seniorů AI používá - v mobilu nebo na počítači ji používá 56% seniorů (a jejich počet každoročně roste). Jak lze očekávat, mladší senioři, tedy ve věku 60-64 let, užívají AI častěji než starší. Není to však „propastný“ rozdíl: zatímco ze skupiny mladších používá AI 69%, mezi staršími je v průměru o 54% uživatelů a ještě v nejstarší věkové skupině (85 let a více) 29%.

Ze všech seniorských uživatelů využívá téměř polovina AI jen občas, třetina několikrát v týdnu a 15% denně, třeba i několikrát denně. S věkem klesá podíl denních uživatelů, avšak jen málo a teprve 80 let je hranice, kdy denních uživatelů zásadně ubude. Ale i v ní je zhruba třetina uživatelů, kteří s AI pracují několikrát v týdnu. 

K čemu AI její uživatelé používají? V průměru zhruba ke dvěma účelům ze  sedmi, které uvádíme v grafu:

Poslední z uvedených účelů – povídat si s AI jako s člověkem – zakládá zcela novou možnost pro osamělé seniory. Zejména „upovídaná“ AI chatGPT je k uživateli velmi vstřícná, ptá se, žertuje, neustále baví, když si to uživatel přeje. Odborníci varují, že lidé se mohou stát na AI dokonce závislými. Osamělého seniora však AI zbaví samoty lépe než sebelepší televizní pořad, neboť ve své personifikované podobě s námi komunikuje jako živý člověk.

AI používá stejně mužů jako žen – 56% ze seniorů, kteří „jsou na internetu“. Muži však používají denně AI častěji než ženy. Nejčastějšími uživateli jsou senioři zhruba do 74 let, zatímco ve starším věku jejich podíl rychle klesá. Podle očekávání používají AI převážně lidé s ukončeným středoškolským vzděláním nebo s ukončenou VŠ, mezi ostatními (nematuritními) je výskyt uživatelů mnohem menší.  

Podívejme se stručně ještě na to, k čemu AI používají jednotlivé skupiny seniorů. 

 

 

Můžeme uzavřít, že senioři dnes ve velké míře AI využívají, a to k rozmanitým účelům. Jak ukazují i jiné průzkumy, například k volebním preferencím, ke způsobu života a k různým aktivitám, jsou senioři velmi rozmanitou a zčásti velmi aktivní skupinou uvnitř společnosti.

 

Ještě výzva autora: Pokud jste dosud dotazníky jako tento nevyplňovali, uvítám, když se připojíte k našemu souboru téměř 1600 lidí, kteří od nás dotazník k vyplnění občas, 2-3krát do roka, dostávají. Stačí když mi pošlete svoji e-mailovou adresu na projekty@tima-liberec.cz. Nic dalšího tam psát nemusíte, nechcete-li. Nebudu znát vaše jméno, adresu, telefon, prostě nic. Ani vaše mailové adresy nesděluji žádné další instituci, firmě ani osobám, slouží pouze pro dotazování v hromadných anonymních sociologických průzkumech.
Nikdo tyto průzkumy neplatí. Zato můžete pomoci upozornit odbornou veřejnost na různé otázky života seniorů. V poslední době jsme se společně s dotazovanými zabývali např. otázkou eutanazie (většina seniorů podporuje její legalizaci), potřebou pomoci psychoterapeutů, volebními preferencemi nebo koho by si senioři přáli jako národního ptáka (orla nebo orlici).