Tuzemské cestovní kanceláře začaly myslet i na dříve narozené klienty. Objevily v nich totiž perspektivní skupinu, která se velmi rychle rozrůstá.
Podle Asociace cestovních kanceláří ČR zaznamenali turisté ve věku 50+ za posledních pět let (2006 až 2011) prudký nárůst, a to z 15 procent celkového počtu klientů na 32 procent u poznávacích zájezdů. U pobytových zájezdů to bylo z 13 procent na 22 procent.
„Senioři jsou nepochybně jedním z nejzajímavějších segmentů v oblasti cestovního ruchu. Vzhledem k postupnému stárnutí populace bude jeho význam do budoucna ještě více stoupat. Zároveň u této cílové skupiny dochází postupně ke změnám v životním stylu a tedy i k výraznému posunu v nárocích na trávení volného času, který je čím dál častěji spojený právě s dovolenou v zahraničí,“ říká produktová ředitelka CK FISCHER Jolana Zavadilová.
Zájezdy šité na míru
Cestovní kanceláře se proto snaží přizpůsobit svoji nabídku, aby odpovídala požadavkům starší generace. Senioři obvykle vyžadují klidný bezbariérový hotel, kvalitní stravování, výlety, služby průvodce – tlumočníka a jasnou, předem naplánovanou organizaci celého zájezdu. Nezřídka je třeba zajistit přítomnost či alespoň snadnou dostupnost lékaře.
„Senioři zároveň častěji vyrážejí na dovolenou mimo hlavní sezonu – jednak je to právě klidnější i levnější období a pak teploty v jižních destinacích nejsou tak vysoké,“ podotýká marketingový ředitel CK Alexandria Petr Šatný.
Agentury zároveň připravují pro dříve narozené speciální nabídky. CK Viamare, která se zaměřuje na letní zájezdy do Řecka, především na řecké ostrovy, například nabízí zájezdy s kombinovanou dopravou – pro cestu tam autokarem a lodí, pro cestu zpět letadlem. „Jedná se o první a poslední zájezdy letní sezóny. Jejich cena je podstatně nižší než zájezdů běžných, velkou výhodou je také fakt, že se nedoplácí za neobsazené lůžko,“ uvádí vedoucí prodeje Viamare Kristina Komanová.
Slevy a programy
CK FISCHER připravila speciální nabídky pro klienty starší 50 let v destinacích Kréta, Kos, Rhodos, Kanárské ostrovy nebo Madeira. „Navíc každý zákazník, který již dosáhl věku 60 let, může automaticky čerpat slevu 10 % (až 3 000 Kč na ubytovací jednotku) na jakýkoliv zájezd,“ upřesňuje Jolana Zavadilová. „Pro seniorské klienty, kteří se rozhodnou cestovat sami, se navíc snažíme tuto cenovou výhodu podpořit i sníženými příplatky za ubytování v jednolůžkových pokojích, nebo je vypustit úplně,“ doplňuje.
CK Alexandria zase nabízí Senior program, v jehož rámci mají osoby starší 60 let slevu 40 procent. Program S vnoučaty k moři umožňuje, že první dítě cestující se seniory letí zcela zdarma, druhé platí pouze zvýhodněnou cenu letenky. „Navíc obě děti získají poukaz na slevu na další pobyt v hodnotě 2000 korun, který mohou využít například na zájezd s rodiči,“ upřesňuje Petr Šatný.
Speciální balíčky dovolených pro seniory poskytuje i Senior Agency. „Jedná se o dotované letecké i autobusové zájezdy k moři. Připravujeme také lázeňské a wellness programy v tuzemsku a v nejbližším zahraničí,“ dodává Petr Hylský ze Senior Agency.
