S pomocí dcery jsem si vybrala dodání do Dr.Max Boxu. Protože to bylo poprvé, šla se mnou dcera. Po zadání kódu se skříňka otevřela nad našimi hlavami. Stouply jsme si na špičky a balíček jsme vyjmuly. Pro seznámení s boxem mi ještě dcera ukazovala, kde je úchytka pro otevření a řekla, ať si skříňku ještě zkontroluji. Ve skříňce jsem nic neviděla a ani na nic nedosáhla, nic tam nebylo.
Doma jsme zjistily, že dodaná objednávka není celá, že tam část chybí a zjistily, že zásilka se skládala ze dvou částí. Byl pátek večer, nevěděly jsme, co dělat, tak jsme se pokusily použít znovu kód. To se samozřejmě nepodařilo, vždyť je jen na jedno použití. Předpokládala jsem, že kurýr by měl balíček ve skříňce najít, ale co když tam zastrčí jiný, aniž by se přesvědčil, zda je skříňka prázdná?
Vyrazila jsem do boje. Napsala jsem na e-mail Dr.Max info a poslala reklamační formulář, který se mi podařil objevit a čekala do pondělí.
A v pondělí přicházely odpovědi, v úterý sdělení o oprávněnosti reklamace - balíček se ve skříňce našel a pak omluva se sdělením, že mi balíček pošlou. Ovšem ve středu ráno přišlo sdělení, že od 12.hodin začnou navážet, tak ať sdělím způsob předání a převzetí. Dcera mi pomohla vybrat opět uložení do boxu, tentokrát AlzaBox na ulici Ovčí hájek. Ve čtvrtek jsem se s dcerou vydala pro zásilku, ale pro jistotu jsem si vzala naběračku s háčkem na konci držadla pro případ vytažení vysoko uloženého balíčku, což dceru velmi rozesmálo.
Ze všeho toho dění jsem byla trochu nepozorná a nevšimla jsem si, že zásilka byla uložena jinde, a to na Bucharové ulici. Samozřejmě, že jsem to zjistila až na Ovčím hájku. Ale nebyl to problém, boxy jsou kousek od sebe. Abych si procvičila manipulaci s úložným boxem, vyťukala jsem kód a dvířka se otevřela opět nad mojí hlavou, dokonce výše než poprvé. I vytáhla jsem onu naběračku a začaly jsme balíček posunovat k okraji. Moc se to nedařilo díky tvaru rukojeti naběračky. Naštěstí si dcera všimla poblíž kouřícího muže, který nám balíček vyjmul. Dcera byla v úžasu, že ona, která si nechává téměř vše posílat do úložných boxů, se nikdy do takové situace nedostala.
Z celé situace jsem si vytvořila Návod na využívání úložných boxů: Vybrat jen ten box, který je v blízkosti restaurace, pokud měříte méně než 164 centimetrů.
Za rok se budu těšit opět na pokračování.
