O dávku již požádalo více než 280 tisíc žadatelů. Ministerstvo práce a sociálních věcí doporučuje využívat online podání přes portál Jenda, kde lze žádost vyřídit nejrychleji.
„Superdávka znamená jednodušší systém a lépe cílenou podporu pro ty, kteří ji skutečně potřebují. Umožňuje nám moderně a férově vyhodnocovat situaci domácností a poskytovat pomoc efektivněji než dříve,“ uvedl ministr práce a sociálních věcí Marian Jurečka.
Preferovaným způsobem podání je online žádost přes klientskou zónu Jenda. Přihlášení probíhá prostřednictvím identity občana, nejčastěji bankovní identity. Online formulář je uživatelsky jednoduchý, obsahuje vysvětlivky a umožňuje žadatelům průběžně sledovat stav podání i výsledné rozhodnutí. Dokumenty lze k žádosti snadno nahrát prostřednictvím mobilního telefonu. Žádost je možné podat také osobně na pobočkách Úřadu práce ČR, kde se doporučuje využít online objednávkový systém.
Noví žadatelé, kteří v září nepobírali žádnou z původních dávek, mohou o superdávku žádat od 1. října. Žádosti podané do konce roku 2025 budou úřady vyřizovat do 90 dnů, od ledna 2026 pak ve lhůtě 30 dnů. Výplata dávky začne až po ukončení správního řízení.
Osoby, které pobíraly některou ze čtyř původních dávek, by měly podat novou žádost mezi 1. říjnem a 31. prosincem 2025. Pokud v této lhůtě požádají, budou jim původní dávky vypláceny až do dubna 2026 a nová superdávka na ně plynule naváže. Pokud však žádost v uvedeném období nepodají, nárok na původní dávky jim zanikne již na konci roku 2025. Rozhodnutí o superdávce bude žadatelům doručeno nejpozději do konce dubna 2026; v případě schválení bude dávka vyplacena v květnu zpětně za duben.
„U online žádostí je důležité, aby nahrané dokumenty byly čitelné, zejména soudní rozhodnutí a razítka právní moci. Osobní podání doporučujeme neodkládat, protože prosinec má omezený počet pracovních dnů a očekáváme zvýšenou návštěvnost poboček,“ doplnil ministr Jurečka.
K 25. listopadu bylo podáno 280 326 žádostí o superdávku. Z toho 63 % bylo podáno asistovaně na pobočkách Úřadu práce ČR a 37 % bylo podáno samoobslužně online. Ministerstvo zároveň rozeslalo informační dopisy 418 tisícům možných příjemců, z nichž 254 tisíc již podalo žádost. U klientů v hmotné nouzi činí podíl žadatelů 80 %.
U části žadatelů se při online podání objevily komplikace v podobě opakovaných výzev k doplnění dokumentů. Systém Jenda upozorňuje na chybějící nebo nečitelné podklady, a proto může výzvu odeslat znovu i ve chvíli, kdy už žadatel dokument nahrál. Pokud byly potřebné doklady doloženy, neměly by být nahrávány opakovaně. V případě nejasností se mohou žadatelé obrátit na pobočku Úřadu práce ČR, kde pracovníci žádost ověří a dořeší. Ministerstvo systém průběžně upravuje tak, aby se podobné situace postupně minimalizovaly.
